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REGALOS Y DESAYUNOS
DE LA GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
Something Special se responsabiliza por la venta, envío y garantía de los productos que se adquieren en nuestra página web: www.sspecialregalos.com, Fan Page de Facebook https://www.facebook.com/Somethingspecialperu/, whatsapp: 950 549 665 y mail somethingspecialventas@outlook.com.
Todos nuestros productos tienen garantía.
Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto.
Si el producto llegó en malas condiciones, Something Special lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones previa coordinación.
El cliente deberá contactarse a través con la tienda virtual vía la página web, fan page de Facebook o vía whatsapp 950 549 665 del plazo establecido ingresando a la opción contáctenos y/o vía telefónica.
DE LOS HORARIOS
Delivery
Desayunos:
De lunes a domingo*: 7:00 – 10:00 / Feriados*: 8:00 – 10:00 (*) Domingos y feriados sujeto a disponibilidad
Regalos:
De lunes a viernes: Turno mañana: 8:00 – 12:00, Turno tarde: 14:00 – 17:00 / Sábado, Domingo y Feriados: Turno mañana: 8:00 – 12:00, no hay entregas en turno tarde.
Entregas en punto de encuentro
Desayunos: No son entregados en punto de encuentro. Los desayunos solo son entregados vía delivery.
Regalos: El horario será coordinado con la empresa, según disponibilidad.
DE LA PROGRAMACIÓN Y EL TIEMPO DE ENTREGA
La programación de cada entrega se realiza en un rango de horas de 60 minutos como mínimo. Por ejemplo: 8:00-9:00 horas.
No se realizan entregas en horas exactas, por factores externos como tráfico, desvíos, huelgas, direcciones inexactas, etc.
El tiempo destinado para cada entrega es de 15 minutos como máximo, criterios para la contabilización del tiempo:
Anuncio de la llegada del repartidor de Something Special en recepción, pórtico de ingreso, secretaria, etc de la empresa y notificación vía llamada telefónica al destinatario.
Anuncio de la llegada del repartidor de Something Special en el domicilio (timbre, intercomunicador, portería, etc) y notificación vía llamada telefónica al destinatario.
DE LAS DIFICULTADES EN LAS ENTREGAS
En el caso que el repartidor no sea atendido en la ubicación de entrega del producto, éste se comunicará con el cliente vía telefónica para que el cliente escoja entre 2 opciones:
Primera opción
Solicitar el envío del producto en el mismo día, al mismo punto de entrega o hacia otro nuevo punto. En este caso el cliente asumirá el nuevo costo de envío, el cual será abonado a las cuentas disponibles de la empresa. Cabe mencionar que toda re programación se llevará a cabo previa confirmación del pago del costo de envío. El horario para la re programación de la entrega será de acuerdo a disponibilidad.
Segunda opción
El cliente tiene la opción de enviar el producto en otra fecha. En este caso el cliente asumirá el 40% del precio del producto y el costo de envío. Cabe mencionar que toda re programación se llevará a cabo previa confirmación del pago del 40% del precio del producto y el costo de envío correspondiente. Esta opción es válida para realizar la re programación hasta 60 días después de la fecha inicial de envío.
DE LA COBERTURA
Nuestro servicio ofrece cobertura en la mayoría de distritos de Lima Metropolitana y Callao
DEL PRECIO
Los precios están expresados en soles.
Los precios no incluyen el costo por el servicio delivery.
Los precios incluyen IGV*
(*) De solicitar la emisión de Factura, se realizará el cálculo del impuesto aplicable 18%.
DE LAS CAMPAÑAS Y FECHAS ESPECIALES
Para campañas como: San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, entre otros, el horario de recepción de pedidos, pagos y rangos de entrega pueden variar según disponibilidad. Dicha variación será comunicada oportunamente a los clientes en el momento de realizar su pedido.
DE LOS CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS EN DESAYUNOS O REGALOS
Todo cambio en los elementos sean comestibles o no, se llevarán a cabo según su equivalencia.
DE LA DEDICATORIA
El número de caracteres es de 250.
DE LA SOLICITUD DE REGALOS O DESAYUNOS (TIEMPO)
La solicitud de regalos o desayunos se realiza hasta con 1 día de anticipación a la fecha de la entrega.
El envío de información y evidencia de pago deberá realizarse hasta con 1 día de anticipación a la fecha de entrega y el horario para la recepción es hasta las 15:00 horas.
En envío de la información para realizar el pedido debe ser completa, no por partes.
El equipo Something Special verificará toda la información solicitada, así como también el pago realizado y posteriormente se confirmará al cliente la recepción de la información vía sms, whatsapp o llamada telefónica.
Something Special puede recibir pedidos para el mismo día siempre y cuando se tenga disponibilidad:
Sólo para el caso de regalos
No aplica para desayunos
La entrega del regalo será programada para el turno tarde del mismo día.
La confirmación de información y pago se recibirá hasta mediodía.
Al registrarte a esta página web, automáticamente estarás aceptando sin reserva ni limitación alguna las siguientes condiciones sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Reconoces y aceptas que tus datos personales, y la información que se genere a través del uso de la Tienda Virtual del Negocio (según lo estipulado en el documento de Términos y Condiciones) serán parte de la Base de Datos DISNOVO SAC y QUIPUC SAC (ambos domiciliados en Av. Aviación 2588 Of. 402, Distrito de San Borja, Provincia y Departamento de Lima, Perú).
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- Reconoces que sabes que puedes revocar o ejercer otros derechos legales, comunicándote con nosotros a hola@quipuc.com
Información de Contacto
Somos una Empresa de regalos y desayunos que te ayudará a entregar alegría a las personas más queridas en días especiales
Llámanos al: 950 549 665
Escríbenos al:
